Algo Não Está Conectando?

Uma sessão não conecta

Se o agente não tem nem chave SSH nem senha salva, o app avisa isso diretamente e pede uma senha na hora, em vez de falhar com um erro de rede genérico. Se ainda assim não conectar, confira primeiro se o host principal está acessível — um host alternativo só é tentado quando o principal falha completamente, e os dois hosts compartilham as mesmas credenciais salvas, então uma senha errada falha do mesmo jeito em qualquer um dos dois.

Conectou na sessão screen errada

O GNU screen combina nomes de sessão por prefixo, então uma sessão chamada opus_home pode ser confundida com uma opus_home-myproject ativa. O The Architect combina o nome exato e anexa pelo id qualificado por pid, ou cria uma sessão nova se nenhuma combinar — ele nunca se conecta ao palpite mais próximo. Se você ainda estiver vendo a sessão errada, confirme se o campo de nome de sessão do agente combina com o que screen -ls reporta no host.

As cores aparecem erradas no screen

Versões do GNU screen anteriores à 5.0 estragam os códigos de escape de truecolor. Ative Legacy screen color fix nas configurações desse agente — isso muda para um tipo de terminal de 256 cores em vez de truecolor. O screen 5.0 e mais novos renderizam truecolor corretamente e não precisam disso; tmux e sessões diretas não são afetados de qualquer forma.

Perdi minha chave de licença

Não há conta para recuperá-la, apenas o e-mail para o qual ela foi enviada. Escreva para info@rmrsolutions.us a partir do endereço com o qual você pagou (ou solicitou uma chave Linux) e nós a reenviaremos. Se dois dispositivos precisam da mesma licença, exporte sua configuração via SFTP a partir do dispositivo licenciado — a chave viaja junto e o assistente de primeira execução do próximo dispositivo a recupera.

Minha chave não ativa

As chaves são vinculadas à plataforma para a qual foram emitidas. Uma chave de Windows não ativa o macOS, e nenhuma das duas ativa o Linux. O app informa com qual plataforma a chave não bateu, em vez de falhar em silêncio. Se você comprou a plataforma errada, os termos de venda cobrem o reembolso de 30 dias.

Para onde vão os logs de sessão?

Somente se você ativou Log Traffic em Configurações → Avançado — vem desligado por padrão porque registra tudo o que é digitado, sem edição, incluindo qualquer coisa digitada num prompt remoto. O caminho resolvido é mostrado bem ao lado desse controle. Apague o log de uma única sessão pelo ícone de lixeira no seu visualizador, ou limpe tudo em Delete All Logs na mesma seção.

Um encaminhamento de porta não sobe

Um encaminhamento que falha nunca bloqueia a própria conexão SSH — o terminal ainda abre, e a falha aparece no status de encaminhamento de porta naquela tela. A causa mais comum é dois agentes reivindicando a mesma porta local; o app avisa sobre isso no formulário do agente antes de você salvar, e no momento da conexão a sessão que já detém a porta a mantém em vez de as duas disputarem.

Outra coisa

Escreva para info@rmrsolutions.us. Inclua a plataforma que você está usando (Windows, macOS, Linux, ou uma build beta) e, se for um problema de conexão, se o host roda screen, tmux, ou nenhum dos dois — isso sozinho já descarta a maioria das causas.