Un Souci De Connexion?

Une session ne se connecte pas

Si l'agent n'a ni clé SSH ni mot de passe enregistré, l'application vous le dit directement et demande un mot de passe sur-le-champ plutôt que d'échouer avec une erreur réseau générique. Si ça ne se connecte toujours pas, vérifiez d'abord que l'hôte principal est joignable — un hôte alternatif n'est tenté que lorsque le principal échoue franchement, et les deux hôtes partagent les mêmes identifiants stockés, donc un mauvais mot de passe échoue de la même façon sur les deux.

Ça s'est attaché à la mauvaise session screen

GNU screen fait correspondre les noms de session par préfixe, donc une session nommée opus_home peut être confondue avec une session opus_home-myproject active. The Architect fait correspondre le nom exact et s'attache via un identifiant qualifié par pid, ou crée une nouvelle session si rien ne correspond — il ne s'attache jamais à l'approximation la plus proche. Si vous voyez toujours la mauvaise session, vérifiez que le champ nom de session de l'agent correspond à ce que rapporte screen -ls sur l'hôte.

Les couleurs sont fausses sous screen

Les versions de GNU screen antérieures à 5.0 massacrent les codes d'échappement truecolor. Activez Legacy screen color fix dans les réglages de cet agent — ça bascule vers un type de terminal 256 couleurs au lieu du truecolor. Screen 5.0 et plus récent rendent le truecolor correctement et n'en ont pas besoin ; tmux et les sessions directes ne sont affectés dans aucun des deux cas.

J'ai perdu ma clé de licence

Il n'y a aucun compte depuis lequel la récupérer, seulement l'e-mail auquel elle a été envoyée. Écrivez à info@rmrsolutions.us depuis l'adresse avec laquelle vous avez payé (ou demandé une clé Linux) et nous vous la renverrons. Si deux appareils ont besoin de la même licence, exportez votre configuration par SFTP depuis l'appareil licencié — la clé voyage avec elle et l'assistant de premier lancement du prochain appareil la récupère.

Ma clé ne s'active pas

Les clés sont liées à la plateforme pour laquelle elles ont été émises. Une clé Windows n'activera pas macOS, et aucune des deux n'active Linux. L'application indique avec quelle plateforme une clé n'a pas correspondu plutôt que d'échouer en silence. Si vous avez acheté la mauvaise plateforme, les conditions de vente couvrent le remboursement à 30 jours.

Où vont les journaux de session ?

Seulement si vous avez activé Journaliser le trafic dans Réglages → Avancé — c'est désactivé par défaut car ça enregistre tout ce qui est tapé, sans rien masquer, y compris ce qui est saisi à une invite distante. Le chemin résolu est affiché directement sur ce commutateur. Supprimez le journal d'une seule session depuis l'icône corbeille de sa visionneuse, ou effacez tout depuis Supprimer tous les journaux dans la même section.

Une redirection de port ne se lance pas

Une redirection en échec ne bloque jamais la connexion SSH elle-même — le terminal s'ouvre quand même, et l'échec apparaît dans le statut des redirections de port sur cet écran. La cause la plus courante est deux agents réclamant le même port local ; l'application vous en avertit dans le formulaire de l'agent avant que vous enregistriez, et au moment de la connexion, la session qui détient déjà le port le garde plutôt que les deux se le disputent.

Autre chose

Écrivez à info@rmrsolutions.us. Précisez la plateforme que vous utilisez (Windows, macOS, Linux, ou un build bêta) et, s'il s'agit d'un problème de connexion, si l'hôte fait tourner screen, tmux, ou ni l'un ni l'autre — cela seul élimine la plupart des causes.