連不上 工作階段？

工作階段無法連線

如果代理程式既沒有儲存 SSH 金鑰、也沒有密碼，應用程式會直接告知，並當場提示輸入密碼， 而不是丟出一個籠統的網路錯誤。如果仍然無法連線，請先確認主要主機是否可連線 — 只有在主要主機完全失敗時才會嘗試備援主機，而且兩個主機共用同一組已儲存的憑證， 因此密碼錯誤在兩邊的失敗方式都相同。

附加到錯誤的 screen 工作階段

GNU screen 是以字首比對工作階段名稱，因此名為 opus_home 的工作階段可能會被誤判成正在執行的 opus_home-myproject。The Architect 會比對完全相符的名稱，並以帶有 pid 的識別碼附加，若無相符項目則建立新的工作階段 — 絕不會附加到「最接近的猜測」。如果仍然看到錯誤的工作階段，請確認代理程式的 工作階段名稱欄位與主機上 screen -ls 回報的內容一致。

在 screen 下顏色顯示錯誤

5.0 之前的 GNU screen 版本會弄亂 truecolor 逸出碼。請在該代理程式的設定中開啟 舊版 screen 顏色修正 — 它會改用 256 色終端機類型，而非 truecolor。 screen 5.0 以上版本能正確顯示 truecolor，不需要這項設定；tmux 與直接工作階段則完全不受影響。

我遺失了授權金鑰

沒有帳號可供尋回，只有當初寄送的那封電子郵件。請使用您付款時（或申請 Linux 金鑰時） 使用的地址寫信至 info@rmrsolutions.us， 我們會重新寄送。如果兩台裝置需要同一組授權，請從已授權的裝置透過 SFTP 匯出設定 — 金鑰會隨之傳遞，下一台裝置的首次執行精靈會自動讀取。

我的金鑰無法啟用

金鑰會鎖定發放時指定的平台。Windows 金鑰無法在 macOS 上啟用，兩者也都無法在 Linux 上啟用。應用程式會明確說明金鑰與哪個平台不符，而不是默默失敗。如果您買錯了平台， 銷售條款載有 30 天退款規定。

工作階段記錄存放在哪裡？

只有在您於設定 → 進階中開啟記錄流量時才會產生 — 預設為關閉，因為它會未經遮蔽地記錄所有輸入內容，包括在遠端提示中輸入的任何東西。 實際解析出的路徑就顯示在該開關旁。您可以在檢視器中點選垃圾桶圖示刪除單一工作階段的記錄， 或在同一區段中使用刪除所有記錄清除全部內容。

連接埠轉發沒有生效

轉發失敗絕不會阻擋 SSH 連線本身 — 終端機仍會開啟，失敗狀態會顯示在該畫面的 連接埠轉發狀態中。最常見的原因是兩個代理程式搶用同一個本機連接埠；應用程式會在儲存 代理程式表單前提出警告，而在連線時，已持有該連接埠的工作階段會保留它，而不是兩邊互相搶奪。

其他問題

請寫信至 info@rmrsolutions.us。請附上您所使用的 平台（Windows、macOS、Linux 或測試版），若是連線問題，也請說明主機執行的是 screen、tmux 還是都沒有 — 光是這項資訊就能排除大部分原因。